INFORMACIÓN
GENERAL.
Nombres y
Apellidos: EDWIN ROBERTO ROJAS RESTREPO C.C. LAURA SERNA C.C. JOHN BAIRON MOSQUERA C.C.
Tel. Cel.
Dirección:
Ciudad: MEDELLIN
Estudios terminados con diploma o certificado :
Ninguno____ Primaria:____ Bachiller: __x__ Técnicos: ___x_ Tecnológicos:_____ Universitarios: X Curso de Emprendimiento ____ Otros:
A que se dedica?
Ama de casa_____
Empleado_______ Estudiante ____x__ Trabajador Independiente X Otro___ Cual?
|
SI EL PROYECTO ES PRESENTADO POR UN
GRUPO DE PERSONAS COMPLETAR LA SIGUIENTE INFORMACION
|
Persona elegida como representante del grupo: (Nombre) EDWIN ROBERTO
ROJAS RESTREPO
Cédula de ciudadanía: Teléfono Celular:
Nombres y apellidos de los
participantes del grupo: LAURA SERNA,
BAIRON MOSQUERA
Participante # 1
|
AREAS QUE COMPONEN EL PLAN DE NEGOCIOS
- AREA DE MERCADO
Investigación de mercados
Definición de objetivos
Objetivos:
GENERAL
Diseñar una empresa PCWORD que satisfaga las necesidades de
nuestros clientes, ofreciendo un servicio efectivo en el mantenimiento y
reparación de computadores ubicando este taller en la ciudad de Caldas
Antioquia.
ESPECÍFICOS
• Recopilar información necesaria sobre las actividades que
desarrollaría la empresa.
• Identificar los factores que inciden negativamente en el
proceso de la creación del proyecto.
• Evaluar los presupuestos para llevar a cabo esta
propuesta. • Proponer la creación del taller de reparación y manteamiento
PCWORD para equipos de cómputo, definiendo su ubicación, su misión y política.
• Elaborar este proyecto para que sirva de guía de consulta
en la formulación de presupuestos de nuestro negocio, así como el fácil
entendimiento del mismo.
Justificación y antecedentes del proyecto
JUSTIFICACION
En este proyecto
desarrollaré mi idea de negocio.
Describiré paso a paso y con detalle como hice para crearlo,
además, sobre las bases que mi empresa
posee y como hice para implementar sus políticas laborales.
Veremos también los antecedentes de la propuesta y su
ubicación en el plano global, además mi filosofía empresarial.
La importancia de realizar este trabajo de “mi proyecto de emprendimiento”, se basa
en mis ansias de salir adelante y que esto forme parte de mi realización
profesional.
Cada día un número creciente de personas y empresas
necesitan de la orientación, capacitación y mantenimiento para el manejo de sus
programas y equipos informáticos, es por ello que mi empresa satisface las
necesidades actuales en un mundo aglomerado de tecnología.
El mundo de hoy avanza a pasos agigantados en el desarrollo
de nuevas tecnologías que faciliten la vida en el hogar y en el trabajo,
creando nuevas herramientas. En estas herramientas se enfoca mi
proyecto, ya que el uso de dichas tecnologías necesitan de mantenimiento,
reparación y por qué no, de capacitación acerca de su manejo, enfocándome en el
uso de los computadores personales portátiles y de escritorio. Mi empresa como prestadora de servicios es la
mejor opción.
El propósito de este proyecto es planear las pautas para
generar un negocio con utilidades, que me garanticen la inversión en el menor
tiempo posible, basándome en la importancia del mantenimiento y la reparación
de los computadores, además de las falencias que tienen las personas al manejar
estas herramientas.
Debido a esto, considero que este proyecto atenderá con su
servicio los fallos y mantenimiento de los equipos, aportando seguridad y
garantía en el buen funcionamiento de estas herramientas y que se puede tener
en cuenta para la formación de futuras empresas. En la reparación de equipos de cómputo hay
muchos profesionales en el campo que han aportado soluciones prácticas y ágiles
a los inconvenientes que trae la informática, la red.com ofrece mejor servicio y rapidez en la atención a sus
clientes. Vale la pena emplear el tiempo y el esfuerzo en la creación de
este negocio, para generar ganancias a corto plazo.
Análisis del sector
Nuestra empresa está ubicada en el sector terciario debido a
que Incluye todas aquellas actividades que no producen una mercancía en sí,
pero es necesaria para el funcionamiento de computadores y nos genera ingresos económicos.
Nuestra empresa es del tercer sector porque se considera no
productiva, puesto que no produce bienes tangibles pero, sin embargo,
contribuye a la formación del ingreso nacional y del producto nacional.
Análisis del mercado
Caldas Antioquia tiene una inmejorable ubicación, siendo la
puerta sur a todos los municipios del suroeste antioqueño, además, de la poca
competencia, por lo que el desarrollo de
este proyecto nos garantiza ser líderes en esta región, desarrollando al 100%
los conocimientos adquiridos en el convenio SENA-CENSA.
Nuestra empresa va dirigida a todas las personas no
importando su edad, pero con la capacidad económica para pagar nuestros
servicios atendidos por nosotros. Caldas
está ubicado entre los estratos 1,2,3,4., por lo tanto una persona que trabaja
recibe mensualmente un ingreso promedio de $800.000=, donde la gran mayoría
cuenta con equipos de cómputo, trayendo con esto gran cantidad de equipos que
necesitan mantenimiento y/o reparación, por lo tanto la adquisición de este
servicio será de alta rotación. Esta empresa
va dirigida a estudiantes, comerciantes,
ejecutivos, deportistas, profesionales, amas de casa, transportadores, todo
aquel que tenga un PC.
Con un horario de
lunes a sábado de 8am a 5 pm en jornada continua, los domingos y festivos no
hay servicio
Un sirvió amable
para el cliente porque al buena atención una de las mejores formas para mejorar.
Análisis de la competencia
Nuestra
competencia más fuerte en esta zona es “COMPUCALDAS”,
es una empresa con mucha tradición y
reconocimiento en el municipio. Pero a
diferencia de nuestro servicio no manejan Domicilio. No manejan venta de repuestos y tampoco
asesoría personalizada en el manejo de sistemas. Nuestro servicio contara con garantía de 6
meses mientras que nuestra competencia solo cuenta con garantía de 3 meses.
Estrategias de mercado:
Nuestra
estrategia de mercado consiste en publicidad en toda la zona, un cartel
exterior que indique la ubicación y el
nombre de nuestro taller, volanteo y promociones por diagnóstico de equipos,
además se hará lanzamiento del taller con la colaboración de la emisora
Municipal, que anunciará nuestra llegada.
Concepto del producto o servicio
Pc Word Servicio y mantenimiento de computadores. Se hará mantenimiento de los
equipos desde la taller o también de
domicilió pero este servicio tendrá un
costo adicional además del servicio de mantenimiento y se le enseñara a
persona como manejar el equipo de manera responsable como desde su casa pueden
hacer un mantenimiento sencillo del equipo y además en enseñamos cómo se puede manejar un equipo sin tener
muchos conocimientos del PC.
El producto será
distribuido por personal que estará
contratado para hacer domicilios y
también se puede hacer el servicio en el
punto de venta.
Estrategias de promoción
En nuestra
empresa se ofrece descuentos en algún servicio como en el mantenimiento del
equipo si encuentra un daño en el equipo se dará un 20% descuento en repuesto
que se le daño aplican condiciones y restricciones por compra del producto se le instala gratis
Estrategias de comunicación
Para promocionar nuestro producto hacemos las
siguientes estratégicas como hacernos conocer
atravez de la radio municipal o con vallas que nuestra que hacemos
nosotros en la empresa y también tenemos una página web donde nuestros clientes
podrán ver nuestros productos y que servicios está vendiendo
Estrategias de servicio
Capacidades: la
habilidad de una organización, persona, proceso,
Aplicación.
Elemento de configuración o servicio de TI para realizar una
Actividad. Las
capacidades son activos intangibles y no pueden producir
Valor por sí
mismos, sin los recursos adecuados y apropiados.
Recursos: Incluye
la infraestructura de TI, personas, dinero o cualquier otra
Cosa que pueda
ayudar a entregar un servicio de TI. Típicamente, los
Recursos son
activos tangibles y son relativamente más fáciles de adquirir
Que las
capacidades.
Presupuesto de la mezcla de mercadeo
Medios de
comunicación
|
|||
Ítem
|
Cantidad
|
Valor
|
|
Cuña radial
|
1
|
300.000
|
|
Volantes
|
1000
|
5000
|
|
Afiches
|
50
|
15000
|
|
Periódico
|
1000
|
25000
|
|
Descuentos por publicidad
|
|||
Total
|
2051
|
345.000
|
|
Estrategias de aprovisionamiento
Pc Word tiene proveedores como la cascada para todo lo referente a
repuestos, además contamos con la asesoría de Intel para el manejo de los
procesadores, y de fabricantes como SYMPLI que son ensambladores en la ciudad
de Medellín en todo lo concerniente a la producción de computadores.
Proyecciones de ventas
Proyección de
ventas
se calcula que en un día se puede arreglar a l rededor de 15 aparatos con un ingreso de $40.000
incluido el domicilio, por lo tanto seria aproximadamente $600.000 de ingreso
diario, y de 15.000.0000 de ingreso mensual.
El total de ingreso trimestral es de $45.000.000, y anual de
$180.000.000.000, con un ingreso semestral de $90.000.000.
AREA DE
OPERACION
Operación
Ficha técnica del producto o servicio
EQUIPOS
|
CANTIDAD
|
VALOR UNITARIO ($)
|
VALOR TOTAL ($)
|
|
computadores
|
2
|
1.500.000
|
3.000.000
|
|
MUEBLES Y ENSERES
|
CANTIDAD
|
VALOR UNITARIO ($)
|
VALOR TOTAL ($)
|
|
Escritorios,
mesas,
Sillas,
teléfonos, computadores,fax,
Herramientas
software
|
2,2,5,3,2,1,15,5
|
10.500.760
|
10.500.760
|
|
Mano de obra
|
Cantidad
|
Tipo de contratación
|
Salario mensual
|
Salario anual
|
Prestaciones mensuales
|
prestaciones anuales
|
Total mano de obra anual año 1
|
|
3
|
3
|
Termino fijo
|
614.000
|
73.680.000
|
Pensión y
cesantías
|
Salario, Auxilio de transporte, horas
extras comisiones
|
2880
|
|
EMPRESA
XXX
|
FORTALEZAS (F)
|
DEBILIDADES (D)
|
Amable con el cliente
|
Nueva empresa
|
|
Conocimientos certificado
|
Poca experiencia
|
|
OPORTUNIDADES (O)
|
ESTRATEGIAS (FO)
|
ESTRATEGIAS (DO)
|
Un mercado en constante crecimiento
|
Una empresa joven con gran empeño
|
Por ser una nueva empresa tenemos la oportunidad ser los mejores de
mantenimiento de reparación de computadores
|
Que los quipos de sistemas son más económicos
|
||
AMENAZAS (A)
|
ESTRATEGIAS (FA)
|
ESTRATEGIAS (DA)
|
Mucha competencia
|
Nuestra amabilidad incrementa nuestras ventas ayuda a frotarle ser
nuestros lazos con el cliente
|
Por ser una nueva empresa podemos ganar resultados donde la competencia
no a lo grado
|
Software penalizada
|
||
Estructura organizacional
Secretaria:
digitar documentos, recibir llamadas, maneja la parte contable, y atención en
el punto de servicio.
Técnico: manejo
de domicilios, estrategias de mercadeo y crecimiento de la empresa.
   Pc Word |
Técnico 1
|
secretaria
|
Técnico 2
|
Constitución empresa y aspectos legales
Somos una
sociedad anónima.
A.
Costos variables del producto
PRODUCTO O SERVICIO
|
CANTIDAD A VENDER EN UN MES
|
COSTO VARIABLE UNITARIO/CMV
|
PRECIO VENTA UNITARIO
|
COSTO VARIABLE TOTAL
|
VENTA TOTAL
|
Reparación
|
300
|
$45.000
|
$42.000
|
12.600.000
|
|
mantenimiento
|
300
|
$45.000
|
$42.000
|
12.600.000
|
|
manejo
|
250
|
30.000
|
28.000
|
7.000.000
|
|
Venta de repuestos
|
100
|
25.000
|
23.000
|
230.000
|
|
Total
|
|
Salario ___616.500_______________________$
Prestaciones
sociales__49300_____________$
Arriendo___500.000______________________
$
Servicios__400.000_______________________$
Transporte___72.0000____________________
$
Mantenimiento
(maquinaria y equipo) _$
Aseo ____________________________$
________________________
Vigilancia________________________$
_________________________
|
TOTAL COSTOS FIJOS DE PRODUCCIÓN:
|
|
Salario____________________________$
Prestaciones
sociales________________ $
Gastos de
representación_____________$
Papelería
__________________________$
Mantenimiento
(equipo de oficina)______$
Seguros __100.000_________________________$
0
Administración
_____________________$
Varios
(vigilancia, aseo)_____________$
|
TOTAL
COSTOS FIJOS DE ADMINISTRACIÓN:
|
|
Salario
____________________________$
Prestaciones
sociales _________________$
Publicidad y
mercadeo ________________$
|
TOTAL COSTOS FIJOS DE COMERCIALIZACIÓN :
|
TOTAL COSTOS FIJOS: (total C.F producción +
total CF administración+ total CF comercialización)
|
